“Het geheel van activiteiten dat een bedrijf verricht om zich te richten op de gay consument m/v”.
Marketing is geen eenmalige actie, het is een proces, en een strategie. Bij gay marketing gaat het er – nog meer dan bij andere doelgroepmarketing – om, de consument te laten zien dat hij gewaardeerd wordt. Er spelen gevoeligheden mee die elders niet of minder voorkomen (maar dat wordt dan weer beloond met hogere uitgaven en betere merkentrouw).
Het moet bovendien goed meetbaar zijn. Veel bedrijven doen campagnes – advertenties, sponsoring, mailings – zonder dat zij de resultaten goed (kunnen) meten. Dat is bij de gebruikelijke marketing activiteiten al een boosdoener, bij gay marketing geldt zeker hetzelfde. Zorg dus altijd dat je weet wat de resultaten zijn van je communicaties.